<네이버 포인트 회수>

보유한 포인트가 회수 요청금액보다 적을 경우 회수 불가능합니다. (구매확정 이후 포인트가 적립되면 회수 요청 접수)

일괄 회수가 아닌 주문 건 별로 회수를 요청할 경우, 주문번호+회수금액을 건 별로 기재하여 접수

보유한 네이버페이 머니로는 포인트 회수 처리 불가(회수할 만큼 포인트를 보유한 후 접수)

포인트 회수 처리 후 네이버가 제공하는 별도 증빙 자료없음 (네이버페이> 포인트내역 회수된 내역 캡처 후 인쇄)

구매확정 및 리뷰 작성 후 포인트 회수 요청(구매확정 전, 리뷰적성전 포인트 회수 불가)

※ 포인트 회수 접수 후 2영업일 내 회수 처리(회수된 페이포인트 복구 불가)

<PC버전 및 모바일 버전>

1) 왼쪽 상단 “PAY”클릭

2) 오른쪽 중간(스크롤 내려서) 고객센터 클릭

3) 좌측 네이버페이 챗봇/톡톡 상담 or 우측 하단 챗봇 버튼 클릭

4) 챗봇창_페이머니/페이포인트(적립/충전/송금) 선택

5) 챗봇창_(송금/한도/결제/회수) 선택

6) 챗봇창_(페이포인트 회수요청 안내) 선택

7) 챗봇창_(페이포인트 회수 요청 바로가기) 선택

8) 온라인 문의하기_3.고객센터에 문의_필수정보 작성 후 제출 -> 회수처리완료 화면 캡처

※증빙자료 예시